Einen Onlineshop selbst zu programmieren, ist ein Unterfangen, das sehr viel Wissen, Zeit und Geduld benötigt. Kenntnisse in PHP, MySQL, AJAX und weiteren Programmiersprachen sind nötig, damit der Onlineshop funktioniert. Ob er dann allerdings gut und seriös aussieht und den Anforderungen des Unternehmens genügt, ist eine andere Frage.
Kundenzufriedenheit garantieren
Besser ist es, sich von einem Fachmann einen Onlineshop programmieren zu lassen. Der Fachmann kennt sich im Metier aus, weiß was möglich und realisierbar ist und setzt nach Absprache die individuellen Wünsche des Shopbetreibers um. Der Onlineshop sollte nicht zu viele Funktionen anbieten, da dies den Nutzer verwirrt, aber auch nicht zu wenige.
Damit der Kunde zufrieden nach einem Kauf den Onlineshop wieder verlässt, müssen Shop und Funktionen zuverlässig arbeiten. Ein Kunde, der einmal unzufrieden mit einem Anbieter war, kommt eventuell bei herausragendem Produktangebot noch ein zweites Mal wieder. Gibt es dann wieder Störungen im System, verabschiedet er sich endgültig.
Individualität vom Fachmann
Wer sich vom Fachmann seinen Onlineshop programmieren lassen will, hat verschiedene Möglichkeiten. Zum einen kann ein komplett neuer und individueller Onlineshop programmiert werden, zum anderen kann ein bestehender Shop erweitert oder an ein bestimmtes System angepasst werden. Bei beiden Arten richtet sich der Fachmann nach den Vorstellungen des Shopbetreibers und setzt dessen Ideen um, sofern sie realisierbar sind.
Besteht bereits ein Unternehmen, an das der Onlineshop angegliedert wird, wird das Design des Shops der Corporate Identity angepasst, um so ein einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen. Hat der Kunde Vertrauen in das vorhandene Unternehmen, lädt der Wiedererkennungswert zum Einkauf im Onlineshop ein. Aber auch ein individuelles Layout ist möglich, wenn der Onlineshop für sich alleine wirtschaften soll.
Aufgaben des Programmierers
Das Einstellen der zu verkaufenden Produkte und Bilder übernimmt der Fachmann. Je nach Absprache und Auftrag kann nach Fertigstellung des Onlineshops diese Aufgabe auch weiterhin von der Agentur übernommen werden. Eine funktionierende Navigation, Kontaktformulare sowie Zusatzmodule programmiert ebenfalls der Fachmann. Der Onlineshop wird meistens mit html und CSS oder mit bestehenden CMS-Systemen wie Typo oder Joomla erstellt.
Nicht sichtbar für den Kunden, aber unbedingt notwendig, um im Internet gefunden zu werden, ist eine gute Suchmaschinenoptimierung. Gibt der Kunde Suchbegriffe in die gängigen Suchmaschinen ein, sollte der Shopbetreiber mit seinem Onlineshop möglichst weit oben in den Ergebnissen erscheinen. Der schönste und bestgefüllte Onlineshop hilft nichts, wenn er im Internet nicht gefunden wird.
Um sich einen Onlineshop programmieren zu lassen, sollte man ab 1.500 Euro einkalkulieren. Dies sind oft aber die Preise für Einsteigermodelle, die nur wenige Produkte auf einer schlanken Seite anbieten. Verkauft man viele Produkte und bietet der Onlineshop Zusatzfunktionen an, liegt der Preis schnell um einiges höher. Fachmänner, die einen Onlineshop programmieren können, finden sich in Internetagenturen oder arbeiten als Freelancer.
