Was ist eine Telefonanlage mit Anrufbeantworter?
Eine Telefonanlage ist die Basisstelle für einzelne Kommunikationsgeräte, wie Telefone aber auch Faxgeräte und Anrufbeantworter. Jede vergebene Leitung besitzt dabei eine eigene Nummer, über die das entsprechende Endgerät direkt anwählbar ist. Inzwischen gibt es Anlagen mit integriertem Anrufbeantworter (AB). In diesem Fall arbeitet der AB nicht mehr mit einem Tonband, sondern die Anrufe werden stattdessen digital aufgezeichnet. Das garantiert eine wesentlich bessere Sprachqualität der Aufnahmen. Besonders für Firmen ist diese Neuerung wichtig, denn oft sind bei herkömmlichen Anlagen die während der Abwesenheit über den Anrufbeantworter aufgegebenen Kundenbestellungen oder Nachrichten schlecht zu verstehen.
Durch die bessere Sprachqualität ist dieses Problem beseitigt. Zudem wird der Anrufer auf dem Display durch das Anzeigen der Nummer direkt ausgewiesen. Ist die Nummer des Anrufers im Telefonbuch abgespeichert, so ist auch der Namenszusatz auf dem Display möglich. Die Aufnahmelänge des Anrufbeantworters kann individuell eingestellt werden. Das ist dann wichtig, wenn ein Anrufer versehentlich nicht auflegt, womit wertvolle Aufnahmezeit nicht mehr genutzt werden kann. In den meisten Fällen genügt eine Aufnahmezeit von zwei Minuten. Werden jedoch Bestellungen über den AB aufgegeben, so muss die Zeit auf etwa zehn Minuten verlängert werden. Manche Geräte verfügen sogar über mehrere integrierte Anrufbeantworter. In diesem Fall kann jeder Anrufbeantworter über eine eigene Nummer angewählt werden. Die Speicherkapazität eines Anrufbeantworters ist generell abhängig vom jeweiligen Gerät, wobei die meisten Telefone jedoch eine durchschnittliche Aufnahmedauer ab 45 Minuten bieten.
Anbieter, Hersteller und Preise
Anbieter für Anrufbeantworter gibt es reichlich. Die richtige Wahl zu treffen, ist daher nicht einfach. Bei einem differenzierten Anbietervergleich wird man nicht nur unterschiedliche Preise feststellen, sondern auch Unterschiede in Bezug auf den Umfang der Angebote. Grundsätzlich ist ein integrierter Anrufbeantworter immer von Vorteil - nicht nur für Firmen, sondern auch für Privathaushalte. Manche Anbieter richten sich mit ihren Angeboten gezielt an Firmen, insbesondere Anbieter von besonders umfangreichen Anlagen. Andere Hersteller hingegen offerieren Geräte der gehobenen Preisklasse und können dafür exklusive Anlagen anbieten. Für bestimmte Unternehmen spielt schon das Aussehen der ISDN Telefonanlage eine große Rolle. Besonders dann, wenn klare Linien und Formen von besonderer Bedeutung im Firmenalltag sind. Je nach Unternehmen spielen auch die Aufnahmedauer, die Anzahl der Nebenstellengeräte und weitere Funktionen beim Kauf einer Telefonanlage mit Anrufbeantworter eine große Rolle.
Umfangreiche und leistungsstarke Geräte sind dabei bereits preisgünstig zu erhalten, während neuere Entwicklungen dagegen etwas teurer sind. Anlagen mit viel Zubehör können zudem einen Preisvorteil bieten. Unternehmer sollten sich deshalb die notwendigen Funktionen und die Leistungsstärke der jeweiligen Anlage vor dem auf vor Augen führen. Erst dann kann eine Entscheidung unter Berücksichtigung der Preise gefällt werden. ISDN Telefonanlagen sind heute über etliche Jahre im Einsatz. Sind sie erweiterbar, können sie sogar mit dem Unternehmen mitwachsen.
