Guter Verkauf hängt immer von einer entsprechenden Präsentation der Produkte ab.
Das Angebot kann noch so interessant sein – wenn es im Stile eines Ladenhüters irgendwo genannt oder gezeigt wird, kann es seine Wirkung auf den Kunden nicht entfalten. Das ist im traditionellen Verkauf nicht anders als im Online Shop. Die Webshop Gestaltung trägt zu hohen Maßen dazu bei, dass die Angebote das Interesse der Besucher auf sich ziehen können, eine längere Verweilzeit provozieren und letztendlich zur Kaufentscheidung führen.
Die virtuellen Techniken haben zudem einige Vorteile, um Produkte auch zu emotionalisieren.
Webshop Gestaltung: Grundlagen
Zunächst muss jedoch ein funktionierendes System installiert werden. Die beste Webshop Gestaltung ist nichts wert, wenn die simplen Abläufe wie Produktsuche, Bestellsystem und Zahlungsvarianten nicht im Sinne des Kunden gestaltet sind. Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit heißen die Schlagworte, mit denen Kunden auf der Website gehalten werden.
Wenn weiter führende Informationen gewünscht werden, müssen diese nicht nur attraktiv aufbereitet, sondern vor allen Dingen auch schnell verfügbar sein. Wenn die Ladezeiten für Produktdetails so hoch sind, dass der User das Interesse verliert, geht der beinahe gewonnene Interessent oder Kunde dann doch noch verloren.
Auch muss das Angebot in Einklang mit den Bedürfnissen der Zielgruppe und der Kompetenz des Anbieters aufbereitet werden. Ein Webshop, der erkennbar nur auf den schnellen Verkauf ausgerichtet ist, wird höchstens im Billigsegment Erfolg haben.
Webshop Gestaltung – die versteckten Komponenten
Was die Kino- und TV-Werbung bereits stark ausgereizt hat, kann bei der Webshop Gestaltung noch viele Zusatzpunkte bringen: die Emotionalisierung der Produkte. Von Marketingexperten seit Jahrzehnten vorangetrieben und in unzähligen Spots umgesetzt - nämlich die Visualisierung der versteckten Wünsche der Kunden - lässt sich im Internet optimal kombinieren. Während der Werbespot nach 20 Sekunden oder 30 Sekunden zu Ende ist, geht es im Webshop weiter. Das erwachte Interesse kann sofort mit sachlichen Informationen und einem konkreten Preis bedient werden. Eine gute Webshop Gestaltung wird daher immer die einzelnen Komponenten richtig gewichten und einen interessierten Käufer auf allen Ebenen für sich gewinnen.
Trotzdem sollten besondere Effekte und Präsentationsmöglichkeiten sparsam eingesetzt werden. Einer Website, die nur auf Attraktionen aus ist, geht es wie dem Werbesport: nach spätestens drei derartiger Vorführungen hat der Kunde das Interesse verloren und surft weiter.
Webshop Gestaltung – die eigene Wirkung
Einen Webshop gestalten bedeutet immer auch, das Image des Anbieters zu übermitteln. Das Corporate Design, mit dem ein Unternehmen seinen unverwechselbaren öffentlichen Auftritt sichert, gilt auch im Internet. In der traditionellen Werbung ist es mittlerweile so, dass eine Hauptinformation die Angabe der Adresse der Website des Anbieters ist. Wenn der Kunde auf diese trifft, muss er auch sofort die Farben, Symbole und Aussagen wiederfinden, die ihn zum Aufsuchen der Website bewogen haben. Erfreut wird er registrieren, wenn diese auch den Möglichkeiten des Mediums angepasst wurden.
